سبد خرید
0

سبد خرید شما خالی است.

حساب کاربری

یا

حداقل 8 کاراکتر

شرایط و قوانین فروشگاه آنلاین نت متال

شرایط و قوانین فروشگان آنلاین نت متال

قوانین پشتیبانی

گروه تخصصی تامین تجهیزات شبکه نت متال در تلاش است تا به صورت 24 ساعته پاسخگوی مشتریان عزیز باشد اما ساعت رسمی پاسخگویی  در روزهای غیر تعطیل از ساعت 8 الی 16 می باشد.

مشتریان عزیز میتوانند در هر ساعت از شبانه روز از طریق یکی از روشهای موجود با کارشناسان ما تماس حاصل فرمایند.

تلفن ثابت: 03591098979

تلفن همراه: 09913228979

ایمیل: onlineshop@netmetal.ir

همچنین از صفحه ی تماس با ما ، می توانید نسبت به ثبت شکایت، انتقاد، پیشنهاد، اعلام ایراد در وبسایت و …. استفاده نمایید

قوانین گارانتی

گارانتی درازمدت

گارانتی درازمدت گارانتیی است که بیش از 6 روز بوده و از طرف فروشنده و یا تولید کننده ی محصول ارائه شده و نت متال دخل و تصرفی در آن ندارد.

شرایط گارانتی دراز مدت

شرایط گارانتی هر محصول در قسمت توضیحات همان محصول قید می گردد. در صورتی که محصولی دارای شرایط گارانتی نبود، آن محصول دارای گارانتی نمی باشد.

  • لازم به ذکر است در برخی از محصولات، فروشگاه آنلاین نت متال، تنها یک واسط میان فروشنده و خریدار است و هیچ دخل و تصرفی در قوانین گارانتی ندارد، اما همواره نهایت تلاش خود را برای جلب رضایت مشتری خواهد داشت.
  • همچنین، برخی محصولات نیز با گارانتی نت متال می‌باشند که با این برچسب برای مشتری ارسال شده و شرایط گارانتی نیز در توضیحات محصول و صفحه توضیحات گارانتی قید شده است.
  • در صورت وجود شرایط گارانتی درازمدت، شرایط آن را تولیدکننده یا تامین کننده ی محصول مشخص نموده و در صفحه ی محصول درج خواهد گردید.

گارانتی کوتاه مدت

گارانتی کوتاه مدت گارانتیی است که طول مدت آن 6 روز بوده و تقریباً برای اکثر محصولات ارائه شده در وبسایت ( در صورت قید در صفحه ی محصول ) لحاظ گردیده است و فروشگاه آنلاین نت متال، اجرای آن را ( تحت شرایط مندرج در صفحه ی قوانین ) تضمین می کند.

شرایط گارانتی کوتاه مدت

 

اگر محصول خریداری شده دارای عیب فنی باشد:
  • حداکثر زمان مجاز برای اعلام ایراد فنی به فروشگاه آنلاین نت متال ، 6 روز ( از تاریخ رسیدن محصول به واحد پستی مقصد بر اساس اعلام وبسایت اداره ی پست ) می باشد و در صورتی که از این تاریخ عبور کند، ( در صورت وجود گارانتی طولانی مدت برای محصول ) وارد شرایط گارانتی درازمدت می شود.
  • بسته بندی، کارتن، جعبه ی محصول و کارت گارانتی باید تا اتمام زمان گارانتی صحیح و سالم نگهداری شده و در صورت مخدوش شدن شماره ی سریال و یا خراب شدن فاکتور، از شرایط گارانتی خارج می گردد.
  • در صورت وجود اشکالات ظاهری و  فنی که بر اثر استفاده یا نگهداری ناصحیح ایجاد می گردند، از شرایط گارانتی سلب می گردد. ( نصب غلط، شکستگی، خط خوردگی، خش، کاربرد غیر معمول، حمل و نقل غیر اصولی، عدم توجه به توصیه های دفترچه راهنما، تغییرات غیر اصولی در تنظیمات و … )
  • واحد پشتیبانی آماده ی پاسخگویی به تمام سوالات مشتریان در مورد محصول می باشد، لذا درصورتی که پس فرستادن محصول به دلیل اشتباه مشتری در انتخاب محصول باشد، تمامی هزینه های ارسال از سمت مشتری به آدرس وبسایت و ارسال مجدد آن، بر عهده ی خریدار می باشد، در غیر اینصورت، هزینه ی پست ( ارسال از سمت مشتری به سمت فروشگاه آنلاین نت متال)، عودت داده می شود و محصول جدید نیز در صورت سفارش، بدون کسر هزینه ی مجدد ارسال می گردد.
  • مشتری می بایست به محض دریافت محصول، سفارش خود را با کالای دریافتی و همچنین شماره ی سریال آن را با کارت گارانتی بررسی کرده و در صورت مغایرت حداکثر طی 24 ساعت نسبت به اعلام، اقدام نامید، در غیراینصورت امکان بازگشت و گارانتی از بین خواهد رفت.
  • در صورت اشتباه مشتری در انتخاب و سفارش، در صورت سلامت کامل بسته بندی و عدم استفاده ( اگر بر طبق مندرجات در صفحه ی محصول، قابل تعویض باشد ) امکان تعویض وجود دارد اما تمامی هزینه ها بر عهده ی مشتری می باشد. همچنین در صورت باز شدن بسته بندی محصول و یا استفاده از آن، محصول پس از دریافت هزینه ی پست، مجدد برای مشتری ارسال خواهد شد.

در صورتی که در مورد گارانتی یک محصول سوال داشتید، می توانید از یکی از طرق موجود، با واحد پشتیبانی فروشگاه آنلاین نت متال تماس حاصل فرموده و سوالات خود را بپرسید.

قوانین مالی

  • پرداختهای مالی باید به طور صحیح در حساب معرفی شده توسط فروشگاه واریز گردد ( تنها از طریق درگاه پرداخت موجود در وبسایت ) و در صورت برخورد با هرگونه ایراد سیستم بانکی کشور، هیچ مسئولیتی متوجه فروشگاه آنلاین نت متال نبوده و سفارش تا زمان دریافت وجه، معلق حساب می شود.
  • مشتری تا 4 ساعت پس از پرداخت وجه می تواند نسبت به لغو سفارش اقدام نموده و از طریق تماس تلفنی و یا پیامک، به واحد پشتیبانی اعلام نماید. فروشگاه آنلاین نت متال موظف است طی نهایتاً 2 روز کاری، وجه را عودت دهد. در صورت عبور از 4 ساعت، وارد شرایط گارانتی کوتاه مدت می شویم.

شرایط همکاری

  • تامین‌کنندهباید حداکثر زمان تهیه ی محصول را به فروشگاه آنلاین نت متال اعلام نماید ( در صورت اینکه زمان تهیه ی محصول از زمان اعلام شده عبور کند، سفارش کن لم یکن تلقی شده و مبلغ به همراه 10% جریمه، به مشتری عودت داده خواهد شد. مبلغ جریمه بر عهده ی تامین‌کننده می باشد )
  • تامین‌کننده می بایست هزینه ی تولید، هزینه ی ارسال ( از کارگاه تا انبار فروشگاه آنلاین نت متال ) و قیمت نهایی فروش را به فروشگاه آنلاین نت متال اعلام نماید تا وبسایت بتواند سیاستهای قیمت گذاری و تخفیف را دقیق محاسبه نماید. در رابطه با هزینه ی پست، تامین‌کننده تنها  هزینه ی پست از آدرس کارگاه تا واحد پشتیبانی را باید لحاظ کند.
  • تامین‌کننده پس از تولید/تامین محصول، آن را برای انبار فروشگاه آنلاین نت متال ارسال می نماید.
  • مبلغ نهایی سفارش ( پس از محاسبه ی هزینه ها، بر اساس توافق در قرارداد ) نهایتاً 3 روز کاری پس از تحویل محصول به واحد پشتیبانی ( بر اساس اعلام وبسایت پست جمهوری اسلامی ایران ) به شماره ی کارت و یا حساب اعلامی تامین‌کننده در قرارداد واریز می گردد.

فروشگاه آنلاین نت متال

ارزان، سریع، مطمعن

 

برچسب گارانتی نت متال

مقایسه محصولات

0 محصول

مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
X